{"id":173286,"date":"2026-03-27T10:57:25","date_gmt":"2026-03-27T09:57:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.mont-renaud.ch\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2026-06-22T14:59:18","modified_gmt":"2026-06-22T12:59:18","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.mont-renaud.ch\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row row_height_percent=&#8220;0&#8243; override_padding=&#8220;yes&#8220; h_padding=&#8220;2&#8243; top_padding=&#8220;3&#8243; bottom_padding=&#8220;3&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; gutter_size=&#8220;3&#8243; column_width_percent=&#8220;100&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; content_parallax=&#8220;0&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;208888&#8243;][vc_column column_width_percent=&#8220;100&#8243; position_vertical=&#8220;middle&#8220; gutter_size=&#8220;4&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_width=&#8220;0&#8243; mobile_width=&#8220;0&#8243; css_animation=&#8220;alpha-anim&#8220; animation_speed=&#8220;1000&#8243; width=&#8220;1\/1&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;463780&#8243;][vc_row_inner row_inner_height_percent=&#8220;0&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; gutter_size=&#8220;5&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; limit_content=&#8220;&#8220; uncode_shortcode_id=&#8220;613021&#8243;][vc_column_inner width=&#8220;2\/3&#8243;][uncode_breadcrumbs separator=&#8220;pipe&#8220;][vc_custom_heading heading_semantic=&#8220;h1&#8243; text_size=&#8220;h1&#8243; text_space=&#8220;&#8220; css_animation=&#8220;curtain&#8220; animation_speed=&#8220;1000&#8243; interval_animation=&#8220;60&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;200284&#8243;]Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen (AGB) und Buchungsbedingungen[\/vc_custom_heading][\/vc_column_inner][vc_column_inner column_width_percent=&#8220;100&#8243; position_vertical=&#8220;bottom&#8220; gutter_size=&#8220;3&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; medium_width=&#8220;0&#8243; mobile_width=&#8220;0&#8243; width=&#8220;1\/3&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;906184&#8243;][vc_column_text text_lead=&#8220;yes&#8220; uncode_shortcode_id=&#8220;184431&#8243;][\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=&#8220;1\/1&#8243;][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;196352&#8243;]<\/p>\n<h3>1. Geltungsbereich<\/h3>\n<p>Diese Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen regeln die vertraglichen Beziehungen zwischen:<\/p>\n<p>Domaine de Mont-Renaud S\u00e0rl<br \/>\nRoute du Mont-Renaud 21, 2926 Boncourt, Schweiz<br \/>\n(nachfolgend: \u201edas Hotel\u201c)<\/p>\n<p>und dem Kunden (nachfolgend: \u201eder Kunde\u201c).<\/p>\n<p>Sie gelten f\u00fcr s\u00e4mtliche Reservierungen, die direkt oder indirekt beim Hotel vorgenommen werden.<\/p>\n<p>Abweichende schriftliche Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.<\/p>\n<h3>2. Vertragsabschluss<\/h3>\n<p>Der Vertrag kommt mit der Annahme der Buchung durch das Hotel zustande (schriftliche Best\u00e4tigung per E-Mail oder anderweitig).<\/p>\n<p>Auch \u00fcber Drittplattformen get\u00e4tigte Reservierungen unterliegen diesen AGB, sofern deren Bedingungen nicht entgegenstehen.<\/p>\n<h3>3. Leistungen<\/h3>\n<p>Die Leistungen des Hotels ergeben sich aus der Buchungsbest\u00e4tigung.<\/p>\n<p>Zusatzleistungen (Fr\u00fchst\u00fcck, Parkplatz, Spa usw.) sind nur enthalten, wenn sie ausdr\u00fccklich aufgef\u00fchrt sind.<\/p>\n<h3>4. Preise<\/h3>\n<p>Die Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich grunds\u00e4tzlich inklusive Mehrwertsteuer.<\/p>\n<p>Nicht enthalten sind, sofern nicht anders angegeben:<\/p>\n<ul>\n<li>Kurtaxe<\/li>\n<li>zus\u00e4tzliche Leistungen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Hotel kann seine Preise jederzeit anpassen. Ma\u00dfgeblich ist der bei der Buchung best\u00e4tigte Preis.<\/p>\n<h3>5. Zahlungsbedingungen<\/h3>\n<p>Das Hotel ist berechtigt zu verlangen:<\/p>\n<ul>\n<li>Kreditkartengarantie<\/li>\n<li>Anzahlung<\/li>\n<li>Vorauszahlung<\/li>\n<\/ul>\n<p>Akzeptierte Zahlungsmittel:<\/p>\n<ul>\n<li>g\u00e4ngige Kreditkarten<\/li>\n<li>Bargeld (CHF)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Hotel kann eine Vorautorisierung der Kreditkarte durchf\u00fchren.<\/p>\n<p>Bei Nichtzahlung kann das Hotel die Leistung verweigern.<\/p>\n<h3>6. Stornierung, \u00c4nderung und Nichterscheinen<\/h3>\n<p><strong>6.1 Allgemeines<\/strong><br \/>\nDie Stornobedingungen richten sich nach dem gebuchten Tarif.<\/p>\n<p><strong>6.2 Standardbedingungen (Beispiel)<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Kostenlose Stornierung bis 48 Stunden vor Anreise<\/li>\n<li>Sp\u00e4te Stornierung: Berechnung von 1 bis 3 N\u00e4chten<\/li>\n<li>Nichterscheinen (\u201eNo-Show\u201c): 100 % des Aufenthalts oder mindestens 1 Nacht<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.3 Sonderangebote<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>nicht stornierbar oder \u00e4nderbar<\/li>\n<li>vollst\u00e4ndig zahlungspflichtig<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>6.4 Vorzeitige Abreise<\/strong><br \/>\nBei vorzeitiger Abreise kann der gesamte gebuchte Aufenthalt in Rechnung gestellt werden.<\/p>\n<h3>7. Anreise und Abreise<\/h3>\n<p>Check-in: ab 15:00 Uhr<br \/>\nCheck-out: bis 11:00 Uhr<\/p>\n<p>Bei Anreise nach 21:00 Uhr muss das Hotel informiert werden.<\/p>\n<p>Andernfalls kann das Zimmer neu vergeben werden.<\/p>\n<h3>8. Nutzung der Zimmer<\/h3>\n<p>Die Zimmer d\u00fcrfen nur von der vereinbarten Personenzahl belegt werden.<\/p>\n<p>Eine nicht konforme Nutzung kann zu:<\/p>\n<ul>\n<li>zus\u00e4tzlichen Kosten<\/li>\n<li>sofortiger Vertragsaufl\u00f6sung<\/li>\n<\/ul>\n<p>f\u00fchren.<\/p>\n<h3>9. Pflichten des Kunden<\/h3>\n<p>Der Kunde verpflichtet sich:<\/p>\n<ul>\n<li>die Einrichtungen sorgf\u00e4ltig zu behandeln<\/li>\n<li>St\u00f6rungen zu vermeiden<\/li>\n<li>die Hausordnung einzuhalten<\/li>\n<li>f\u00fcr Sch\u00e4den durch sich oder seine Begleitung zu haften<\/li>\n<\/ul>\n<h3>10. Haftung des Hotels<\/h3>\n<p>Im Rahmen des schweizerischen Rechts:<\/p>\n<ul>\n<li>Haftung nur bei Vorsatz oder grober Fahrl\u00e4ssigkeit<\/li>\n<li>keine Haftung f\u00fcr pers\u00f6nliche Gegenst\u00e4nde au\u00dferhalb der Verwahrung<\/li>\n<li>keine Haftung f\u00fcr Handlungen Dritter<\/li>\n<li>keine Haftung bei h\u00f6herer Gewalt<\/li>\n<\/ul>\n<p>Gesetzliche Bestimmungen zur Haftung von Hoteliers bleiben vorbehalten.<\/p>\n<h3>11. Haustiere<\/h3>\n<p>Haustiere sind unter Bedingungen und gegen Aufpreis erlaubt.<\/p>\n<h3>12. H\u00f6here Gewalt<\/h3>\n<p>Bei h\u00f6herer Gewalt (Naturkatastrophen, Pandemie, beh\u00f6rdliche Anordnungen usw.) kann das Hotel Reservierungen ohne Entsch\u00e4digung stornieren oder \u00e4ndern.<\/p>\n<h3>13. Datenschutz<\/h3>\n<p>Personenbezogene Daten werden gem\u00e4\u00df schweizerischem Datenschutzgesetz (DSG) verarbeitet.<\/p>\n<p>Sie werden ausschlie\u00dflich verwendet f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li>Reservierungsabwicklung<\/li>\n<li>Kundenbetreuung<\/li>\n<\/ul>\n<p>Kontakt f\u00fcr Datenschutzanfragen: info@hotel-ours.ch<\/p>\n<h3>14. Gutscheine<\/h3>\n<p>Gutscheine:<\/p>\n<ul>\n<li>sind 24 Monate g\u00fcltig<\/li>\n<li>nicht erstattbar<\/li>\n<li>nach Verf\u00fcgbarkeit einl\u00f6sbar<\/li>\n<\/ul>\n<h3>15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h3>\n<p>Es gilt schweizerisches Recht.<\/p>\n<p>Gerichtsstand ist der Sitz des Hotels: Boncourt<\/p>\n<h3>16. Salvatorische Klausel<\/h3>\n<p>Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Rest der AGB g\u00fcltig.<\/p>\n<h3>17. Annahme<\/h3>\n<p>Jede Buchung setzt die vollst\u00e4ndige Annahme dieser Bedingungen voraus.[\/vc_column_text][vc_column_text uncode_shortcode_id=&#8220;961502&#8243;]<\/p>\n<h2>Besondere Bedingungen \u2013 Seminare, Gruppen und Veranstaltungen<\/h2>\n<h3>18. Geltungsbereich (Gruppen und Seminare)<\/h3>\n<p>Diese Bestimmungen gelten f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li>jede Buchung von mehr als 4 Zimmern<\/li>\n<li>jede Veranstaltung (Seminar, Konferenz, Bankett, Hochzeit usw.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>(nachfolgend: \u201edie Gruppe\u201c oder \u201edie Veranstaltung\u201c)<\/p>\n<p>Sie erg\u00e4nzen die allgemeinen AGB.<\/p>\n<h3>19. Buchung und Best\u00e4tigung<\/h3>\n<p>Jede Gruppen- oder Seminaranfrage wird behandelt mit:<\/p>\n<ul>\n<li>einem schriftlichen Angebot<\/li>\n<li>einer vom Kunden unterzeichneten Best\u00e4tigung<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Buchung wird verbindlich mit Eingang:<\/p>\n<ul>\n<li>der unterzeichneten Best\u00e4tigung<\/li>\n<li>und\/oder einer Anzahlung<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Hotel kann eine Optionsfrist festlegen, nach deren Ablauf die Kapazit\u00e4ten freigegeben werden.<\/p>\n<h3>20. Anzahlung und Zahlungsbedingungen<\/h3>\n<p>Sofern nicht anders vereinbart:<\/p>\n<ul>\n<li>30 % bis 50 % bei Best\u00e4tigung<\/li>\n<li>Restzahlung sp\u00e4testens 10 Tage nach der Veranstaltung<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Hotel kann verlangen:<\/p>\n<ul>\n<li>Bankgarantie<\/li>\n<li>oder Kreditkarte<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei nicht fristgerechter Zahlung kann das Hotel die Buchung stornieren.<\/p>\n<h3>21. Teilnehmerzahl<\/h3>\n<p>Der Kunde muss angeben:<\/p>\n<ul>\n<li>eine gesch\u00e4tzte Teilnehmerzahl bei der Buchung<\/li>\n<li>eine definitive Teilnehmerzahl sp\u00e4testens 7 Tage vor der Veranstaltung<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Zahl dient als Abrechnungsgrundlage.<\/p>\n<p><strong>Toleranz<\/strong><br \/>\nEine Abweichung von \u00b110 % wird in der Regel ohne wesentliche Anpassung akzeptiert.<\/p>\n<h3>22. Stornierung \u2013 Gruppen und Seminare<\/h3>\n<p><strong>22.1 Grundsatz<\/strong><br \/>\nJede Stornierung muss schriftlich erfolgen.<\/p>\n<p><strong>22.2 Standardbedingungen<\/strong><br \/>\nIm Falle einer Stornierung k\u00f6nnen folgende Kosten anfallen:<\/p>\n<ul>\n<li>Mehr als 180 Tage vor der Veranstaltung: Anzahlung wird zur\u00fcckerstattet, abz\u00fcglich Verwaltungskosten<\/li>\n<li>Zwischen 179 und 90 Tagen: Anzahlung wird vom Hotel einbehalten<\/li>\n<li>Weniger als 89 Tage: der gesamte Vertragspreis ist geschuldet<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diese Bedingungen gelten f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li>die exklusive Nutzung des gesamten Anwesens<\/li>\n<li>reservierte Zimmerkontingente<\/li>\n<\/ul>\n<h3>23. Reduktion der Teilnehmerzahl (Attrition)<\/h3>\n<p>Jede Reduktion der Teilnehmerzahl gilt als Teilstornierung.<\/p>\n<p>Es k\u00f6nnen Geb\u00fchren gem\u00e4\u00df den oben genannten Bedingungen erhoben werden.<\/p>\n<h3>24. Bereitstellung der R\u00e4ume<\/h3>\n<p>Die R\u00e4ume werden gem\u00e4\u00df den vereinbarten Zeiten zur Verf\u00fcgung gestellt.<\/p>\n<p>Jede \u00dcberschreitung kann zus\u00e4tzliche Kosten verursachen.<\/p>\n<p>Das Hotel beh\u00e4lt sich das Recht vor:<\/p>\n<ul>\n<li>bei Bedarf den Raum zu \u00e4ndern<\/li>\n<li>bei gleichwertiger Leistung<\/li>\n<\/ul>\n<h3>25. Verpflegung und Getr\u00e4nke<\/h3>\n<p>Die Verpflegungsleistungen m\u00fcssen im Voraus best\u00e4tigt werden.<\/p>\n<ul>\n<li>Essen und Getr\u00e4nke werden ausschlie\u00dflich vom Hotel bereitgestellt<\/li>\n<li>keine externen Lieferungen sind erlaubt<\/li>\n<\/ul>\n<h3>26. Technische Ausstattung<\/h3>\n<p>Das Hotel stellt zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ul>\n<li>die vereinbarte Ausstattung (Beamer, Leinwand, Beschallung usw.)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Der Kunde ist verantwortlich f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li>mitgebrachtes Material<\/li>\n<li>dessen Installation (sofern nicht anders vereinbart)<\/li>\n<\/ul>\n<p>Jegliche Sch\u00e4den werden in Rechnung gestellt.<\/p>\n<h3>27. Unterkunft (Gruppen)<\/h3>\n<p>Eine namentliche Teilnehmerliste muss vor Anreise \u00fcbermittelt werden.<\/p>\n<p>Nicht genutzte Zimmer k\u00f6nnen gem\u00e4\u00df den Stornobedingungen berechnet werden.<\/p>\n<h3>28. Haftung und Versicherung<\/h3>\n<p>Der Kunde haftet f\u00fcr:<\/p>\n<ul>\n<li>Sch\u00e4den an R\u00e4umlichkeiten, Ausstattung oder Personal<\/li>\n<li>das Verhalten der Teilnehmer<\/li>\n<\/ul>\n<p>Das Hotel kann f\u00fcr bestimmte Veranstaltungen eine Haftpflichtversicherung verlangen.<\/p>\n<h3>29. L\u00e4rm und Genehmigungen<\/h3>\n<p>Der Kunde muss folgende Regeln einhalten:<\/p>\n<ul>\n<li>Ruhebestimmungen<\/li>\n<li>gesetzliche L\u00e4rmvorschriften<\/li>\n<\/ul>\n<p>Alle beh\u00f6rdlichen Genehmigungen (z. B. Musik, \u00f6ffentliche Veranstaltung) sind vom Kunden zu organisieren.<\/p>\n<h3>30. H\u00f6here Gewalt<\/h3>\n<p>Im Falle h\u00f6herer Gewalt:<\/p>\n<ul>\n<li>kann jede Partei den Vertrag k\u00fcndigen<\/li>\n<li>es besteht kein Anspruch auf Entsch\u00e4digung<\/li>\n<\/ul>\n<h3>31. Anwendbares Recht und Gerichtsstand<\/h3>\n<p>Gem\u00e4\u00df den allgemeinen AGB:<\/p>\n<ul>\n<li>es gilt Schweizer Recht<\/li>\n<li>Gerichtsstand: Boncourt<\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row row_height_percent=&#8220;0&#8243; override_padding=&#8220;yes&#8220; h_padding=&#8220;2&#8243; top_padding=&#8220;3&#8243; bottom_padding=&#8220;3&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; gutter_size=&#8220;3&#8243; column_width_percent=&#8220;100&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; z_index=&#8220;0&#8243; content_parallax=&#8220;0&#8243; uncode_shortcode_id=&#8220;208888&#8243;][vc_column column_width_percent=&#8220;100&#8243; position_vertical=&#8220;middle&#8220; gutter_size=&#8220;4&#8243; overlay_alpha=&#8220;50&#8243; shift_x=&#8220;0&#8243; shift_y=&#8220;0&#8243; shift_y_down=&#8220;0&#8243; [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-173286","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.mont-renaud.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/173286","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.mont-renaud.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.mont-renaud.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mont-renaud.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.mont-renaud.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=173286"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.mont-renaud.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/173286\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":173290,"href":"https:\/\/www.mont-renaud.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/173286\/revisions\/173290"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.mont-renaud.ch\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=173286"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}